Vos missions principales :

• Être le référent technique auprès de l’équipe technique et commerciale
• Participer à l’avant-vente, la réalisation de cahier des chargesSupport technique de niveau 3 dispensé aux clients
• Diriger et participer en lien avec l’équipe technique à : La qualification, le diagnostic, la résolution des incidents réseaux, systèmes, téléphoniesRéaliser des audits informatiques/cybersécurités et les restituer
• Participer à l’installation et l’administration des parcs informatiques clients
• Déployer et installer des infrastructures informatiques diverses chez nos clients.
• Réaliser des tâches de gestion et suivi administratif : La rédaction de fiche d’intervention, la réalisation de documentation, le maintien de fiche client, inventaire …
• Participer activement à la veille technologique et à l’évolution des connaissances de l’équipe techniqueMaintenir et développer les relations avec les partenaires (fournisseurs, grossistes, éditeurs)

Vous maitriser les outils suivants :

• L'environnement Microsoft, des serveurs sous Windows (AD/DNS/DHCP/AGDLP)
• L’environnement Microsoft 365 (exchange, SharePoint)
• Maitriser les réseaux TCP/IP (Firewall, Routeurs, Antivirus…)
• La gestion de parc informatique (GLPI, WAPT, WDS, …)
• Les bonnes pratiques en termes de sauvegarde
• Les bonnes pratiques en matière de cybersécurité (antispam, antivirus, sensibilisation)